Ali Miaoui, Directeur Général Adjoint de Tunisair a formellement démenti au micro de Mosaïque FM les données présentées par "claimcompass", ayant classé Tunisair comme étant "la pire compagnie aérienne au monde en 2018, en termes de retars et de non remboursement des indemnités pour ses passagers".
Ali Miaoui, DGA de Tunisair, dément les rumeurs contre la compagnie
Il faut notre que Claimcompass est une société commerciale non reconnue par le secteur de l'aviation civile.
"Nous ne sommes pas la meilleure compagnie aérienne certes mais nous ne sommes pas la pire", a précisé de le DG adjoint. Par ailleurs, il a ajouté que Tunisair avait reçu entre 2017 et 2018, près de 10 mille réclamations, ce qui est considéré comme étant un nombre marginal par rapport au nombre de passagers.
Ainsi, la compagnie a remboursé près de 6 millions de dinars à ses clients et a répondu aux réclamations des clients dans un délai ne dépassant pas les deux mois, toujours selon M. Miaoui.
Au final, le DG adjoint s'est étonné de la publication d'informations erronées portant atteinte à Tunisair, alors que la compagnie nationale a commencé à réaliser de bons chiffres et à renouveler sa flotte.
