L’Airline Passenger Experience Association (APEX) a distribué, au cours d’une cérémonie à Las Vegas la semaine dernière, ses APEX Awards 2020, en se basant sur les votes de 500.000 passagers.
Quelles sont les meilleures compagnies aériennes ? (sondage APEX)
Les passagers sondés se sont exprimés selon cinq critères : confort du siège, service en cabine, nourriture et boissons, divertissement et Wi-Fi.
Les témoignages des APEX Awards 2020 ont été recueillis entre le 1er juillet 2018 et le 30 juin 2019 pour plus d’un million de vols opérés par 600 compagnies. 22 compagnies régulières et 7 compagnies low-cost.
Parmi les compagnies régulières ayant récolté 5 étoiles et qui opèrent sur la Tunisie, figurent Emirates, Lufthansa, Qatar Airways, et Turkish Airlines.
