La « marque qualité tourisme –Tunisie » est le nouveau label dont l’élaboration a été le fruit d’une coopération entre l’Office national du tourisme tunisien (ONTT) et l’Union européenne.
Mise en place d’une nouvelle marque qualité pour le secteur touristique
La nouvelle marque Qualité sera adressée aux hôtels, agences de voyages, restaurants touristiques et sites culturels. Cinq référentiels de normes de qualité ont été élaborés en fonction des spécificités de chaque catégorie d’activité.
Les clauses exigées portent essentiellement sur l’accueil, l’hygiène, le confort, la sécurité et l’anticipation sur les demandes des clients dont la satisfaction totale est la règle.
L’objectif étant de faire émerger une véritable culture de la qualité. Notons que la mise oeuvre de cette marque est prévue au courant de la première quinzaine du mois de janvier 2020.
