Le passager ayant acheté son billet sur le site web de TUNISAIR a la possibilité de modifier ou de compléter ses coordonnées (adresse e-mail, numéros de téléphone, etc.). Il peut aussi modifier la date, l´heure, ainsi que la cabine de voyage, s’il possède un billet modifiable avec ou sans frais.
Tunisair : Nouvelles mesures pour gérer les imprévus
Si le prix de son nouveau billet est plus élevé, il sera amené à payer un supplément en plus du montant des frais de changement de réservation. Pour cela, il lui suffit de saisir son numéro de réservation et le nom du passager principal. Le numéro de réservation est un code à 6 caractères alphanumériques. La saisie des données peut se faire indifféremment en majuscules ou en minuscules.
La rubrique « Gérer ma réservation » permet au voyageur ayant acheté son billet sur le site web de Tunisair de :
Modifier ses informations personnelles:
Actualiser les détails de ses coordonnées (email, téléphone, etc.)
Ajouter son numéro d'adhérent au programme de fidélité
Sélectionner / Modifier le numéro de son siège
Sélectionner le numéro de son siège
Modifier un siège sélectionné pendant la réservation
Sélectionner / Modifier repas
Choisir un type de repas préféré
Modifier un repas présélectionné
Modifier date et heure des vols
Vérifier le statut de son vol
Modifier la date et/ou l’heure de son vol
Afficher, imprimer ou envoyer son itinéraire par courrier électronique
Il suffit de suivre les quatre étapes suivantes :
Rechercher et récupérer sa réservation.
Appuyer sur le bouton « Modifier vols ».
Modifier et accepter toutes les modifications reliées aux tarifs ou aux différences tarifaires, si applicable.
Confirmer vos modifications.
Procéder au paiement par carte bancaire.
Si l'option « Modifier » n'apparaît pas lors de la vérification du voyage, le passager ne peut pas être en mesure de changer sa réservation en ligne sur tunisair.com. Pour modifier sa réservation, ll doit contacter l’agence TUNISAIR la plus proche.
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