Depuis le lundi 16 avril 2012, les dossiers de demande de visa ne sont plus reçus au Consulat Général de France mais chez TLS Contact aux Berges du Lac
En vidéo : Tous les détails pour obtenir son visa pour la France en Tunisie
La procédure TLScontact, mise en place par le Consulat général de France à Tunis, vise à accueillir dans de bonnes conditions les demandeurs de visas et de titre de séjour retraité, et à les aider à constituer leurs dossiers.
Ci joint aussi la procédure et les étapes à suivre.
Etape 1 - Liste des documents
Choisissez votre type de visa et répondez à un court questionnaire pour obtenir la liste personnalisée des justificatifs requis selon votre situation particulière.
- Transit aéroportuaire
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Visas de court séjour (séjour de moins de 90 jours)
- Cette option s'applique pour tous les types de visas dont le séjour en France ne dépasse pas 90 jours.
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Visas de long séjour (séjour supérieur à 90 jours)
- Cette option s'applique pour tous les types de visas dont le séjour en France dépasse 90 jours.
- Demande de carte de séjour "retraité" et "conjoint de retraité"
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Les demandeurs concernés doivent avoir résidé en France, à compter de 1969, sous couvert d'un titre de séjour d'une validité de 10 ans.
Etape 2 - Création du compte TLScontact
Créez un compte TLScontact en saisissant votre adresse électronique personnelle et un mot de passe. Vous recevrez un courriel de confirmation.
Etape 3 - Saisie des informations
Saisissez les informations complémentaires nécessaires au traitement personnalisé de votre demande. Si vous souhaitez un rendez-vous groupé avec d'autres personnes, indiquez lesquelles.
Etape 4 - Rendez-vous en ligne
Sélectionnez un jour et une heure à votre convenance pour déposer votre demande de visa au centre TLScontact. N'oubliez pas d'imprimer votre convocation, elle vous sera demandée à l'accueil.
Etape 5 - Préparez votre dossier
Suivez les instructions mentionnées sur la convocation, préparez soigneusement toutes les pièces demandées et classez-les dans l'ordre indiqué.
N'oubliez-pas d'imprimer et de remplir le formulaire qui correspond à votre type de demande de visa. Ecrivez en majuscules avec un stylo noir. Le formulaire doit être signé par le demandeur en personne, le représentant pour le dépôt du dossier n'a pas le droit de signer sur le formulaire.
Etape 6 - Dépôt du dossier
Rendez vous au centre TLScontact avec votre convocation et tous les documents mentionnés sur la convocation, classés dans l'ordre indiqué.
Attention, si vous n'arrivez pas à l'heure à votre rendez-vous, vous devrez recommencer la procédure.
Il est inutile de venir en avance, vous ne serez reçu qu'à l'heure de votre rendez-vous.
Après l'accueil, vous effectuerez à la caisse le règlement des frais de service et des frais de dossier de demande de visa correspondant à votre situation.
Etape 7 - Votre demande est traitée
Vous serez ensuite dirigé vers un agent qui vérifiera que tous les documents nécessaires à votre demande sont présents dans votre dossier. Une fiche récapitulative vous sera remise.
Si votre dossier est complet, votre demande sera transmise au Consulat.
Si des documents manquent ou ne satisfont pas aux exigences du Consulat général de France, vous pourrez:
- Soit demander de transmettre malgré tout la demande, au risque de perdre les frais de dossier de demande visa et de vous voir opposer un refus par le Consulat;
- Soit retirer votre demande et récupérer les frais de dossier de demande de visa. Il vous sera possible de redéposer ultérieurement une demande complète.
Si vous décidez d'envoyer votre dossier au Consulat, un rendez-vous vous sera donné un jour après la date du dépôt de dossier pour la capture des données biométrique.
Etape 8 - Rendez-vous au Consulat pour la capture des données biométriques
Tout demandeur de visa âgé de 12 ans ou plus se verra fixer un rendez-vous (un jour ouvrable après votre rendez-vous à TLScontact) au Consulat pour la collecte des données biométriques.
Attention, votre demande de visa sera automatiquement annulée si vous ne vous présentez pas à ce rendez-vous au Consulat.
Etape 9 - Retour du passeport
Dès que votre demande de visa a été traitée par le Consulat, vous recevrez un SMS et un courriel vous informant que votre passeport est prêt à être retiré au centre TLScontact.Vous pouvez également contacter le centre d’appel TLScontact et choisir 5 sur le menu du standard automatique pour connaître l'état d'avancement de votre demande.
Etape 10 - Restitution du passeport
Pour retirer votre passeport, allez au centre TLScontact muni de la fiche récapitulative, de l'original et de la copie de votre carte d'identité.
Si vous souhaitez qu'une tierce personne vienne retirer votre passeport à votre place, vous devez nous l'indiquer au moment du dépôt de votre demande. Cette personne devra être munie:
- D'une autorisation écrite de votre part certifiée conforme à la mairie.
- De la fiche récapitulative
- De l'original de sa carte d'identité
- D’une photocopie de la vôtre.
Adresse du centre TLS contact
Leman center, rue du lac Leman. Berges du lac 1, Tunis.
Ouverture au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 et de 13:00 à 14:30 sur rendez-vous seulement pour le rendez-vous et du lundi au vendredi de 08:30 à 16:30 pour les retraits de passeport.
Le centre d’appels TLScontact peut être joint au : +216 71169200 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
