Le tourisme durable a un visage : Mme Fatma Bennour, Country Manager de Leaders International. Sur le terrain, elle valorise un Sud tunisien authentique et humain.
Fatma Bennour : le tourisme tunisien est une locomotive et son développement repose sur l'humain et la formation
Dans l’émission Art de Vivre, elle a montré ce qui rend cette région unique : des expériences vraies, une identité forte et une hospitalité sincère. Son message est clair : développer le tourisme, oui, mais toujours en respectant l’âme du Sud.
Aux côtés de Imed Lagha, fondateur de Inventive Tunisia DMC et du centre événementiel Sahara Lounge, Mme Bennour promeut le tourisme expérientiel et toutes les expériences possibles dans le Sud tunisien. Selon elle, la réussite de ce secteur repose avant tout sur le facteur humain et la présence sur le terrain.
Spécialiste du tourisme durable et forte de son expérience à la Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie, Mme Bennour souligne la richesse et la diversité du produit touristique tunisien. Elle insiste sur l’importance de tendre vers un tourisme durable, qu’il soit classique, atypique ou alternatif, et de maintenir les standards essentiels que sont la sécurité et l’hygiène.
Pour assurer la qualité du service et du tourisme expérientiel, plusieurs programmes de formation sont mis en place. La Tunisie a été pionnière en Méditerranée dans le domaine de la formation touristique, avec des écoles hôtelières développées dès l’après-indépendance. Aujourd’hui, ces programmes incluent des formations continues et sont soutenus par la coopération internationale.
Parmi les initiatives en cours, deux programmes se distinguent particulièrement : le programme italien Destination Emploi, qui crée un couloir de mobilité entre Djerba et Tozeur pour permettre aux jeunes de travailler toute l’année, et le programme Destination Durable Tunisie, financé par le ministère suisse de l’économie et implémenté par Elvetas, qui renforce la formation professionnelle et le cadre réglementaire du secteur.
Ces initiatives visent à former des professionnels capables de proposer des expériences de luxe, de haute qualité, tout en respectant l’authenticité locale. L’objectif est de permettre aux jeunes porteurs de projets, hommes et femmes, d’acquérir autonomie et compétences en marketing, vente et gestion, afin de pérenniser leurs activités et de créer un modèle réplicable dans d’autres régions.
Le tourisme expérientiel dans le Sud tunisien inclut également des activités outdoor : randonnées, tyroliennes, escalade, mais aussi tourisme culinaire et valorisation des produits du terroir. L’artisanat est associé aux produits locaux pour offrir une immersion complète et authentique aux visiteurs.
Pour Mme Bennour, le succès du tourisme dans le Sud tunisien passe par la libération des énergies locales. Un cadre réglementaire plus souple et des initiatives coordonnées entre acteurs locaux et programmes internationaux permettent aux jeunes et aux porteurs de projets de créer, innover et développer de nouvelles expériences touristiques.
Le Sud tunisien, grâce à ces initiatives se positionne ainsi comme une destination authentique, durable et riche en expériences uniques, où l’humain et la qualité de service restent au cœur de chaque projet.
