En ce début de saison estivale, la FTH se félicite des prémices de reprise d'activité, bien que les réalisations sur les marchés européens soient en-deçà de ce qui était attendu.
En vidéos : La FTH dresse un état des lieux de l'activité hôtelière de la saison estivale 2017
A cette occasion, la FTH souhaite apporter quelques précisions sur les mécanismes de ventes spécifiques à l'hôtellerie et la conformité du produit hôtelier aux normes internationales.
Intervention de M. Khaled Fakhfakh President de la FTH à propos du marché local
Intervention de Mme. Mouna Ben Halima Vice-Secrétaire Générale de la FTH à propos de l'activité internationale
Selon la FTH, l'hôtellerie tunisienne se doit de présenter un produit conforme aux standards internationaux et aux attentes des clients, aussi bien tunisiens qu'étrangers.
Les normes de classification datent de 2005 et concernent principalement des critères matériels et non de service. La FTH réitère sa demande de révision de ces normes, et recommande aux vacanciers de faire preuve de vigilance avant de réserver leurs séjours dans les hôtels, et de bien vérifier les commentaires postés sur le net. Une étude a été menée à ce sujet et conclut que 84% des clients tunisiens sont globalement satisfaits de leurs séjours hôteliers. Leur nombre a d'ailleurs augmenté de 20% pour le 1er semestre 2017 par rapport à la même période l'an passé.
Enfin la FTH oeuvre au bon déroulement de la saison estivale, et travaillera sans relâche à l'amélioration de l'image du pays et à la mise en avant du patrimoine matériel et immatériel.
