Review Pro, MCM et la FTH organisent le 14 février à Tunis un exposé-débat intitulé “Gestion de la réputation électronique et du retour client, cas des hôtels tunisiens”.
Les hôtels à l’ère du digital, un trophée Tunisia Hospitality Award est là
Henri-Pierre Valdeolivas (le directeur Review Pro pour l’Afrique), et le responsable Tunisie, Adrien Boisseau visent à exposer les enjeux et les outils d’une gestion efficace et efficiente de l’e-réputation à partir des rendements actuels des hôtels tunisiens.
En effet, Review Pro, en collaboration avec le portail TunisiaTourism.info (MCM) envisage d'avoir une classification mensuelle pour les Top 25 des hôtels tunisiens et lancera le trophée hôtelier Tunisia Hospitality Award.
Les exposés et les débats porteront sur les thèmes suivants :
- Un panorama hôtelier en plein changement
- La réputation se fait ou se défait
- Les avis, pierre angulaire du marketing et levier des réservations en direct
- Dépasser les attentes des clients
- Hôtels tunisiens : distribution des avis, gestion des réponses
- Les dépenses d’investissement doivent être basées sur les retours clients
- Quelles stratégies pour 2019 ?
- Points clefs à retenir
Participation gratuite et sur réservation auprès de : direction@mcmcommunication.tn
