Julián Martín et le Radisson Blu Tunis : une ambition claire pour devenir l’hôtel de référence de la capitale

Le Radisson Blu Hotel & Convention Center Tunis demeure un véritable symbole d’hospitalité et de rayonnement pour la capitale.

Le Radisson Blu Hotel & Convention Center Tunis demeure un symbole d’hospitalité et d’excellence pour la capitale. Son Directeur Général, Julián Martín, confie qu’il réalise un rêve en dirigeant cet établissement qu’il qualifie d’« icône de la Tunisie ». « Lorsque je suis arrivé en Tunisie il y a 20 ans, je rêvais de gérer un jour cet hôtel », affirme-t-il.

Au-delà des infrastructures, M. Martín insiste sur le rôle central du capital humain. « Le client ne reviendra jamais si les équipes ne lui donnent pas le sentiment d’être chez lui », explique-t-il. L’hôtel compte aujourd’hui 360 collaborateurs, une véritable « grande famille » que le Directeur Général s’attache à valoriser par la formation, la motivation et la promotion interne, en accord avec le slogan du groupe : « Yes I Can ! ».

Un plan stratégique en quatre axes vient renforcer cette vision :

• Modernisation des infrastructures : rénovation des chambres et des espaces communs pour répondre aux standards internationaux et offrir une expérience moderne et raffinée.
• Réinvention de l’offre culinaire : création de nouveaux concepts de restauration adaptés à une clientèle cosmopolite tout en restant accessibles aux Tunisiens.
• Valorisation des équipes : la montée en compétence et l’épanouissement du personnel sont au cœur de la stratégie.
• Intégration dans la vie de la capitale : ouverture de l’hôtel sur la communauté à travers des événements culturels, sportifs et lifestyle. « En avril dernier, nous avons accueilli plus de 650 représentants commerciaux du groupe venus du monde entier. Beaucoup sont tombés amoureux de la Tunisie », souligne M. Martín.

Une vision durable : Think People, Think Planet, Think Community

• Think People : placer l’humain au cœur du projet, avec un accent sur le développement des compétences et le bien-être au travail.
• Think Planet : réduction de l’impact environnemental grâce à des initiatives d’économie d’énergie et de diminution des plastiques.
• Think Community : soutien actif à des associations locales et organisation d’actions caritatives. « Ce qui m’intéresse, ce n’est pas seulement la communication de l’hôtel, mais surtout celle des associations locales qui font un travail remarquable pour la communauté », précise-t-il.

Radisson en Tunisie : une présence consolidée

Avec cinq établissements – Radisson Blu Djerba, Radisson Blu Hammamet, Radisson Blu Convention Center Tunis, Radisson Hotel Sfax et Radisson Hotel Tunis City Center – le groupe confirme son ancrage en Tunisie et son ambition de répondre aussi bien aux besoins du tourisme d’affaires qu’à ceux du tourisme de loisirs.

« Notre ambition est claire : que le Radisson Blu Hotel & Convention Center Tunis devienne un acteur central de la vie économique, culturelle et sociale de la capitale, et un symbole d’excellence au service de ses clients et de sa communauté », conclut M. Julián Martín.